Privaatsuspoliitika

Политика конфиденциальности

Введение

Нижеописанный ответственный обработчик персональных данных – компания Ledzep Group OÜ, регистрационный код: 14796853, юридический адрес: Харьюмаа, город Таллинн, ул. Кадака теэ, 131/6, 12915 (далее именуемая «Компания»).

Данная политика конфиденциальности (далее именуемая «Политика конфиденциальности») направлена на лиц (далее именуемых «Посетители», «Вы»), которые пользуются услугами Компании или посещают сайт Компании (www.ledzep.ee или иной).

Политика конфиденциальности определяет порядок и цели обработки и сбора персональных данных, а также объем персональных данных, и информирует посетителей об их правах.

Продолжая пользоваться услугами и просматривать сайт, посетитель (пользователь сайта) подтверждает, что он ознакомился с данной политикой конфиденциальности, понимает ее положения и согласен их соблюдать.

На каких основаниях мы обрабатываем Ваши персональные данные?

Наше предприятие собирает и обрабатывает персональные данные в соответствии с правовыми актами ЕС и Эстонской Республики, регулирующими защиту персональных данных.

Объем обработки персональных данных зависит от используемых услуг и от информации, передаваемой браузером.

Предприятие обрабатывает персональные данные посетителей на следующих основаниях:

  • на основании Вашего активно выраженного согласия, которое Вы даете нам, обращаясь к нам и
  • передавая персональные данные или совершая другие активные действия;
  • с целью реализации наших обоснованных интересов (например, для управления сайтом,
  • представления клиентам соответствующей информации и т. д.);
  • для выполнения обязательств, установленных по закону.

Цель предприятия заключается в точности, правильности и законности обработки персональных данных, а также обработка данных только с той целью, для которой они были собраны, и их обработка в соответствии с ясными и прозрачными принципами и требованиями обработки персональных данных, изложенными в правовых актах.

Какие Ваши данные мы обрабатываем и для чего?

Обработка персональных данных с целью прямого маркетинга

Предприятие обрабатывает ваши персональные данные с целью прямого маркетинга в следующих случаях:

  1. если предприятие получит Ваше однозначное согласие на обработку таких данных – например, при заказе нашего информационного листка и т. д. (основанием для обработки данных служит Ваше согласие);
  2. если вы являетесь клиентом предприятия, который не выразил своего несогласия на обработку персональных данных с целью прямого маркетинга, а также маркетинга сходных услуг или продукции (основанием для обработки данных является обоснованный интерес предприятия к тому, чтобы информировать своих клиентов о предлагаемых услугах и продукции).

С целью прямого маркетинга обрабатываются следующие персональные данные: имя и фамилия, адрес электронной почты, номер телефона.

Ваши персональные данные могут быть обработаны с целью прямого маркетинга следующими способами:

  1. Вы можете получать по электронной почте новостную рассылку о наших предложениях, кампаниях и новостях;
  2. Вы можете получать по электронной почте предложения или сходную информацию;

Обращаем Ваше внимание на то обстоятельство, что Вы в любой момент можете отказаться от заказанной новостной рассылки, нажав на соответствующую ссылку в нижней части новостной рассылки.

Обработка персональных данных при передаче запросов, обращений и прочей информации

Предприятие обрабатывает Ваши персональные данные и в том случае, если Вы свяжетесь с нами и представите запрос или зададите вопрос либо передадите нам иную информацию, отправив сообщение по адресу электронной почты info@ledzep.ee или через социальные сети.

В целях защиты Ваших персональных данных просим Вас не указывать в заголовках электронных писем или запросов конфиденциальные данные личного характера и передавать персональные данные только в том объеме, который необходим для выполнения цели сообщения. Например, если вы хотите получить ответ по телефону, то укажите свой номер телефона.

Предприятие обрабатывает Ваши данные в вышеупомянутых случаях для управления запросами и жалобами, в целях обеспечения качества услуг, а также для защиты своих прав и обоснованных интересов. Переданные нам данные передаются нашему договорному партнеру только на основании Вашего ясно выраженного согласия.

Обработка персональных данных на сайте

Когда вы посещаете наши сайты, предприятие обрабатывает анонимные данные, такие как IP-адрес, MAC-адрес, дата посещения, продолжительность посещения, посещенные интернет-страницы, использованные для просмотра интернет-страниц оборудование и приложения т. д., для сбора статистики по трафику сайта и в целях совершенствования услуг и повышения их качества.

Кроме того, наш сайт использует идентификационные куки-файлы. Куки-файлы – это небольшие (размером несколько килобайт) текстовые файлы, которые Ваш браузер отправляет на Ваш компьютер, планшет или другое смарт-устройство, когда Вы посещаете наш сайт. Цель куки-файла состоит в том, чтобы обеспечивать эффективную и безопасную работу сайта, а также анализировать Ваши привычки, чтобы обеспечить комфортную, эффективную работу сайта и его соответствие Вашим потребностям и ожиданиям.

Из каких источников мы собираем Ваши персональные данные?

Предприятие обрабатывает данные, предлагаемые посетителями, когда они пользуются услугами или сайтом предприятия. Данные могут возникать, когда человек пользуется услугами – например, звонит по телефону, отправляет SMS и электронную почту или посещает сайты.

Как долго мы обрабатываем и храним Ваши данные?

Мы не храним Ваши персональные данные дольше, чем это необходимо для достижения целей, определенных данной политикой конфиденциальности.

Персональные данные, обрабатываемые с целью прямого маркетинга, хранятся до тех пор, пока клиент не попросит их удалить.

Более длительное хранение Ваших персональных данных допускается только в следующих случаях:

  1. если есть обоснованные подозрения в отношении незаконных действий, по которым ведется расследование;
  2. если Ваши данные необходимы для надлежащего урегулирования спора или жалобы;
  3. если мы получили в связи с посетителем жалобы или заметили нарушения со стороны соответствующего посетителя;
  4. для резервного копирования и в иных целях, связанных с работой информационных систем и их обслуживанием или сходными действиями;
  5. если для этого иные причины, условия или инциденты, установленные законом.

В каких случаях и каким третьим лицам мы разглашаем данные?

Предприятие не передает Ваши персональные данные третьим лицам, если на это нет Вашего согласия, за исключением случаев, описанных ниже.

Мы можем передавать Ваши данные для обработки третьим лицам, которые помогают нам предоставлять и администрировать услуги, а также которые предоставляют услуги, связанные с управлением запросами клиентов. В число этих лиц могут входить поставщики программного обеспечения базы данных, провайдеры услуг по управлению базами данных, поставщики центров обработки данных, хостинговые и облачные сервисы. Во всех случаях мы передаем обработчику данных только данные, необходимые для выполнения конкретной цели или для оказания конкретной услуги.

Обработчики данных, являющиеся нашими партнерами, могут обрабатывать Ваши персональные данные только в соответствии с нашими инструкциями. Кроме того, они должны обеспечить безопасность Ваших данных в соответствии с действующими правовыми актами и письменными договорами, заключенными с нами.

Данные также могут быть представлены компетентным публично-правовым или правоохранительным органам – например, полиции и надзорным органам, но только по их требованию и только тогда, когда это требуется по законодательству, или случаях, установленных по закону, и в установленном законом порядке, в целях обеспечения безопасности наших прав, клиентов, работников и ресурсов, а также для обоснования, осуществления или защиты наших требований.

Если мы пользуемся услугой анализа сайта (например, Google Analytics) с целью выяснения того, как посетители пользуются информацией, представленной на сайте www.ledzep.ee, мы можем делиться Вашими обезличенными данными с третьими лицами, которые используют эти данные для исследования пользования сайтом или мобильным приложением, для составления отчетов о сайте для администраторов сайта и для предложения прочих услуг, связанных с сайтом.

Безопасность данных

Предприятие постоянно занимается принятием и модернизацией соответствующих организационно-технических мер в целях обеспечения безопасности, а также для защиты персональных данных от случайных или незаконных уничтожения, замены, разглашения и иной незаконной обработки.

Переданные Вами персональные данные, включая Ваши имя и фамилию, адрес электронной почты и прочие данные, содержащиеся в электронной почте, могут обрабатывать предприятие или владелец электронной почты, центр обработки данных, хранилище данных и другие поставщики услуг ИТ-инфраструктуры, подписавшие договор об обеспечении безопасности ИТ-системы предприятия, обеспечивая возможность коммерческой деятельности с клиентами, поставщиками и другими деловыми партнерами, а также обеспечивая надлежащую защиту данных и их сохранность в случае нарушений безопасности.

Ваши права как Пользователя в отношении управления своими данными

Как клиент Вы в любой момент имеете право ознакомиться со своими персональными данными, представив соответствующий запрос по адресу info@ledzep.ee. С персональными данными нельзя ознакомиться в том случае, если такое право ограничено правовыми актами.

Пользователь имеет право в любое время отозвать свое согласие на обработку персональных данных, за исключением случаев, когда обработка персональных данных допускается по закону без Вашего согласия. Отзыв согласия не повлияет на правомочность обработки данных, осуществлявшейся на основе согласия до отзыва последнего.

Если вы обнаружите, что Ваши персональные данные не обрабатываются в порядке, предусмотренном условиями договора или правовыми актами, то Вы имеете право требовать от предприятия, оказывающего услуги, прекращения обработки своих персональных данных и прекращения обеспечения доступа к ним, а также удаления собранных данных. Вы можете представить соответствующее обращение поставщику услуг по адресу info@ledzep.ee или связаться с Инспекцией по защите данных на сайте www.aki.ee

Как можно с нами связаться

Если у Вас возникнут вопросы, связанные с конфиденциальностью, не стесняйтесь связываться с нами по адресу:

Прочие положения

Предприятие может в любой момент обновлять данную политику конфиденциальности. Предприятие информирует посетителей об обновлениях, публикуя на сайте новую версию политики конфиденциальности с указанием дат внесенных исправлений. Посетителям следует понимать, что они соглашаются с внесенными изменениями, если продолжают пользоваться сайтом после обновления политики конфиденциальности.

Если какое-либо из положений политики конфиденциальности признано недействительным или неприменимым, то это положение не повлияет на законность и действительность остальных положений политики конфиденциальности.